XP (XPBR31) lança função com inteligência artificial para combater golpes

A XP Investimentos (XPBR31) anunciou nesta sexta-feira (18) uma nova funcionalidade anti-golpe no seu aplicativo. O Alerta de Golpe Interativo serve para proteger os usuários antes que finalizem operações financeiras.

De acordo com a corretora, o sistema entra no ar logo que identifica algum potencial golpe em transações de pagamento ou transferência bancária. Tudo acontece em tempo real, permitindo que a transação não seja finalizada.

“Quando uma transação é classificada como potencialmente suspeita, o cliente recebe um alerta visual reforçado por vibração no celular e é direcionado para um breve questionário, proposto por um motor de decisão dinâmico, que adapta as perguntas e orientações ao contexto específico de cada situação”, explica a corretora, deixando claro que o correntistapode optar por seguir com a operação.

Diante disso, o usuário consegue pensar melhor antes de efetuar a transferência e pode tomar uma decisão mais consciente. O sistema já está funcionando no aplicativo da corretora para smartphones.

“O cenário de fraudes e golpes tem evoluído rapidamente e, cada vez mais, os criminosos exploram técnicas de engenharia social para convencer as vítimas a autorizarem transferências por conta própria. Por isso, acreditamos que a proteção mais eficaz é aquela que combina tecnologia e uma experiência personalizada. O Alerta de Golpe Interativo foi desenvolvido justamente para apoiar nossos clientes nos momentos de maior vulnerabilidade, oferecendo orientações relevantes e contextualizadas antes que uma decisão seja tomada”, afirma Patrícia Ferreira, liderança de Produtos da Plataforma de Antifraude da XP.

Alguns outros bancos já oferecem uma funcionalidade parecida, que identifica contas suspeitas e informa o usuário. O Nubank (ROXO34), por exemplo, foi um dos pioneiros nesse sistema, fazendo com que vários golpes tenham sido evitados.