Na maior parte das vezes as informações aparecem divergentes em duas situações:
Situação 1 - Divergência em ativos ANTERIORES a 01/11/2019
Se você estiver com problemas em relação à ativos comprados antes de 01/11/2019, é importante
que você
saiba que a B3 só possui histórico dos seus dados até Outubro de 2019.
No entanto, aqui no Investidor10 nós conseguimos importar esses dados mais antigos, mas com
certas
limitações. Conseguimos importar os ativos e suas respectivas quantidades, mas não é possível
importar
as datas compra/venda dos ativos. Com isso, parametrizamos o nosso sistema para que todos os
ativos
antes deste período apareçam com a data de compra em 01/11/2019.
Vale ressaltar que isso é uma ação opcional ao usuário. Para importar desta forma, basta marcar
a opção
“Importar transações anteriores a 11/2019" na hora de importar sua carteira.
Situação 2 - Divergência em ativos POSTERIORES a 01/11/2019
Para divergências em compras posteriores a 01/11/2019, identificamos que alguns lançamentos
estão vindo
com quantidades erradas. A B3 já está ciente de que se trata de um problema na API, não
existindo
nenhuma relação com o Investidor10.
Neste caso, ao menos por enquanto, recomendamos que você edite manualmente sua carteira.
Caso seu problema seja diferente dos cenários mencionados acima, nos envie um e-mail
([email protected]) com o máximo de detalhes para que nossa equipe técnica possa
verificar seu
caso.