Aplicativos do C6 e BB (BBAS3) passam por instabilidade

Nesta semana, outras plataformas digitais também ficaram fora do ar

Publicado em 05/04/2024 às 18:14h Publicado em 05/04/2024 às 18:14h por Wesley Santana

Usuários do C6 relataram problemas para fazer transferências via Pix. Foto: Shutterstck

📱Os aplicativos do C6 Bank e do Banco do Brasil (BBAS3) passaram por instabilidade nesta sexta-feira (5).

Nas redes sociais, diversos usuários relataram problemas para logar nos respectivos apps e realizar transações bancárias, como Pix. Alguns correntistas disseram que, depois de fazer transferências, os valores foram debitados, mas o destinatário não recebeu.

O site Down Detector, que monitora problemas em sites e aplicativos, apontou reclamações no app do C6 durante toda a tarde. No caso do BB, houve um pico de ocorrências por volta das 16h30.

“Fiz um Pix hoje de outra instituição e até agora não aparece no C6, nem retornou para a conta de origem. Sem isso, não consigo pagar minha fatura que vence hoje”, relatou um internauta. “Alguém também com problema para entrar no Banco do Brasil aí?”, questionou outro.

A conta oficial do C6 Bank tem respondido os usuários com um texto padrão: "Já estamos trabalhando para que os serviços fiquem disponíveis. Por favor, tente verificar novamente mais tarde”, respondeu a um correntista.

Por meio de nota, o banco disse que apenas o envio de Pix apresentou instabilidade e para uma pequena parte dos usuários. “As equipes do banco estão trabalhando para solucionar a instabilidade o mais rápido possível. Todos os demais produtos e serviços do app funcionam normalmente", disse a fintech.

Semana de problemas

🍎Essa semana foi de muitos problemas para os serviços digitais. Além dos dois bancos, WhatsApp, Instagram, Facebook e até a loja de aplicativos da Apple ficaram fora do ar.

Na quarta-feira (3), as plataformas da Meta apresentaram instabilidade durante a tarde, enquanto a App Store ficou fora do ar no fim do dia. As duas empresas reestabeleceram os serviços no mesmo dia.