Americanas (AMER3) anuncia novo programa de fidelidade e emissão de cartão de crédito

Empresa também vai alugar espaços em suas lojas físicas.

Publicado em 18/03/2025 às 12:52h - Atualizado Agora Publicado em 18/03/2025 às 12:52h Atualizado Agora por Wesley Santana

Americanas é uma das principais varejistas do país (Imagem: Shutterstock)

A Americanas (AMER3) deve lançar um novo programa de fidelidade em substituição ao Ame Digital, que foi descontinuado. A expectativa da companhia é iniciar a integração dos seus clientes até o fim deste ano com a nova opção.

💳 Segundo reportagem do "Valor Econômico", a nova plataforma de clientes não será própria da Americanas, mas gerenciada pela Vtex, uma empresa que tem bastante expertise no assunto.

De acordo com Tiago Abate, vice-presidente de clientes e parceiros, o modelo anterior era complexo, o que aumentava os custos da operação.

“Isso era uma colcha de retalhos, com várias soluções que não se comunicavam e com custo de operação alto“, pontuou ao jornal.

A empresa também anunciou que deve lançar, ainda em 2025, um novo modelo de cartão de crédito. O serviço financeiro está em negociação com bancos que possam atuar como mediadores e deve ser integrado ao novo programa de fidelidade.

A estratégia da empresa é voltar a oferecer as opções que são consideradas cruciais para uma empresa do setor de varejo. Concorrentes como Magalu (MGLU3) e Casas Bahia (BHIA3) mantém suas próprias opções de crediário para os consumidores, tendo a última se tornado famosa pelos carnês.

Outra linha de serviços prevista, ainda de acordo com a reportagem, é a disponibilização de parte das 700 lojas físicas para produtos financeiros de outras empresas. A empresa planeja alugar pequenos espaços dentro de suas lojas no modelo “store in store” para parceiros.

Hoje, estão na mesa ao menos duas opções: quiosques de 10 e 20 metros quadrados que seriam apelidados de Espaço Conecta. As empresas inquilinas poderão vender acessórios de celular, seguros, garantia estendida e até atuarem como correspondentes bancários, em um modelo de teste que deve começar com um número limitado de lojas.

“São 500 pessoas nas 100 lojas que não são pagas por mim. Isso gera uma queda no meu custo de ocupação e pode melhorar a minha venda por metro quadrado”, comentou Abate.

Reestruturação

⚖️ A Americanas tem passado por um longo e complexo processo de reestruturação, que começou na recuperação judicial da companhia. Na bolsa de valores, as ações da companhia completam chegaram a um nível jamais visto, culminando em um processamento de agrupamento de ações.

Desde janeiro, as ações reagiram somando uma alta de 11%, de acordo com dados da bolsa de valores. Nesta terça-feira (18), os papéis são negociados por cerca de R$ 6,40.