Mercado Bitcoin garante que clientes não perderão dinheiro após ataque hacker

Em comunicado enviado aos clientes na manhã desta terça-feira (3), o Mercado Bitcoin garantiu que os ativos não estão perdidos. A empresa sofreu um ataque hacker no final de semana, que teria comprometido até US$ 49 milhões em saldos mantidos em carteiras.

"Queremos começar pelo mais importante: Mercado Bitcoin garante que clientes não perderão ativos após incidente de segurança”, garantiu.

A plataforma ainda não informou quando deve voltar a operar normalmente. Na véspera, bloqueou todos os saques de correntistas.

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"Todos os times do Mercado Bitcoin estão trabalhando desde o início do incidente para retomar a operação o mais breve possível. A plataforma só voltará ao ar quando tivermos a confirmação de que a operação está segura para você. Vamos informar o prazo nas próximas atualizações, sempre pelos nossos canais oficiais”, continuou.

Além disso, alertou os usuários para eventuais tentativas de golpe por meio da internet. "Nunca pedimos sua senha, código de verificação ou frase de recuperação, e não oferecemos reembolsos por links, WhatsApp ou ligação. Se receber qualquer mensagem assim em nome do Mercado Bitcoin, não responda e não clique em nada”, concluiu.

O ataque teria ocorrido nas chamadas hot wallets, que são aquelas carteiras que estão conectadas à internet. É por meio delas que a empresa faz as movimentações diárias entre contas e pessoas.