Água Crystal: O que fazer se tiver o produto em casa?

A Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) determinou o recolhimento voluntário de um lote da água mineral Crystal sem gás após a identificação de contaminação por bactéria. O alerta envolve consumidores que compraram unidades do produto recentemente e orienta que a água não seja consumida até nova avaliação das autoridades sanitárias.

Segundo a agência, o problema foi identificado em um lote específico da água mineral sem gás da marca Crystal. A contaminação ocorreu pela presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, microrganismo que pode representar riscos à saúde, especialmente para pessoas com baixa imunidade.

“De acordo com as informações apresentadas pela empresa à Anvisa, o recolhimento do produto foi iniciado imediatamente em distribuidoras, e cerca de 99,2% das unidades do lote já não estariam mais disponíveis nas prateleiras para compra pelo consumidor”, diz o comunicado. 

A recomendação para consumidores que possuem garrafas do lote afetado é interromper imediatamente o consumo do produto. A orientação também é separar as embalagens e entrar em contato com os canais de atendimento da empresa responsável para informações sobre troca ou reembolso.

A fabricante informou que iniciou o recolhimento voluntário do lote após os resultados das análises laboratoriais. A empresa afirmou ainda que a medida foi adotada preventivamente e destacou que os demais lotes da marca não foram afetados.

“A investigação sobre o caso segue em andamento, com acompanhamento da Anvisa e das vigilâncias sanitárias envolvidas. Até o momento, as informações disponíveis, incluindo o laudo fiscal e as evidências apresentadas, indicam ocorrência restrita ao lote informado”, acrescentou.

Segundo a Anvisa, a Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria encontrada no meio ambiente e pode causar infecções oportunistas em pessoas vulneráveis. Em indivíduos saudáveis, o risco costuma ser menor, mas a recomendação é evitar o consumo da água contaminada.

O caso da água mineral Crystal reacendeu discussões sobre controle de qualidade e segurança sanitária no setor de bebidas, especialmente em produtos de grande circulação nacional. Lembrando que, em maio, a Anvisa determinou a suspensão da fabricação e o recolhimento de todos os produtos com numeração final 1 de detergentes, sabões líquidos e desinfetantes produzidos na unidade da Ypê em Amparo (SP). 

A decisão amplia uma medida cautelar anunciada pela empresa ainda em novembro de 2025, após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em lotes específicos de lava-roupas líquidos. A fabricante informou, na época, que realizou um recolhimento voluntário preventivo de parte dos produtos afetados.