Bancos farão mutirão de renegociação de dívidas, veja como participar

Dívidas em atraso no cartão, no cheque especial e no consignado poderão ser renegociadas.

Publicado em 20/10/2025 às 16:36h Publicado em 20/10/2025 às 16:36h por Marina Barbosa

O cartão de crédito é um dos principais meios de endividamento das famílias brasileiras (Imagem: Shutterstock)

Os brasileiros que estão devendo no banco terão a oportunidade de renegociar suas dívidas com condições especiais a partir de 1º de novembro.

🏦 Isso porque mais de 160 bancos e instituições financeiras farão um mutirão de renegociação de dívidas no próximo mês.

No Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, os bancos prometem oferecer descontos e parcelamentos, além de taxas de juros reduzidas para o refinanciamento de dívidas que estão em atraso.

Dessa forma, será possível renegociar dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito.

Como participar?

O consumidor terá diferentes formas de renegociar suas dívidas a partir de 1º de novembro. Entre elas:

entrar em contato diretamente com o seu banco;
pedir a renegociação pelo site Consumidor.gov.br, que dá um prazo de 10 dias para o banco responder o pedido;
solicitar apoio presencial dos Procons para negociar nos canais digitais dos bancos.

É importante ressaltar que, caso tenha dívidas em bancos diferentes, o consumidor terá que abrir um pedido em cada instituição.

O que não é possível renegociar?

💲 De acordo com a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), apenas dívidas bancárias que ainda vão vencer, que prescreveram ou que têm bens dados em garantia não poderão ser renegociadas.

O mutirão, portanto, não permite a renegociação de financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis, nem dívidas que ainda estão em dia.

"Se você já percebeu que terá dificuldades para pagar parcelas que ainda vão vencer, a dica é entrar em contato direto com seu banco, explicar a situação e buscar a melhor alternativa para o seu caso", orientou a Febraban.

Dívidas não bancárias também não entram no escopo desse mutirão, mas podem ser renegociadas no Feirão Serasa Limpa Nome. É o caso de dívidas no varejo e de educação, além de contas de luz, água e telefone que estão em atraso.