Nubank (ROXO34) bloqueia dinheiro de clientes e congela contas; entenda

Segundo relatos, correntistas foram surpreendidos por bloqueios em contas e transações, com o banco alegando atividade suspeita em alguns casos.

Publicado em 11/09/2025 às 16:04h Publicado em 11/09/2025 às 16:04h por Matheus Silva

O número de queixas ultrapassou 60 notificações em um curto intervalo de tempo (Imagem: Shutterstock)

🚨 Usuários do Nubank (ROXO34) enfrentaram dificuldades de acesso e uso dos serviços nesta segunda-feira (30), após o aplicativo do banco digital apresentar instabilidades.

Segundo relatos, correntistas foram surpreendidos por bloqueios em contas e transações congeladas, com o banco alegando atividade suspeita em alguns casos.

O portal Downdetector, que monitora o funcionamento de plataformas online, identificou que os problemas começaram a ser registrados por volta das 13h34 (horário de Brasília).

O número de queixas ultrapassou 60 notificações em um curto intervalo de tempo.

Nas redes sociais e no Google Trends, termos como "Nubank bloqueou meu dinheiro" e "instabilidade Nubank" ganharam força, refletindo a frustração dos usuários.

Alguns relataram o congelamento de salários e a impossibilidade de realizar transferências, pagamentos ou movimentar valores na conta digital.

Resposta do Nubank

Em resposta à repercussão, o Nubank informou que está “ciente de uma instabilidade afetando o app” e que sua equipe técnica está trabalhando para restabelecer os serviços o quanto antes.

No entanto, não foram divulgados detalhes sobre a causa da falha ou uma previsão oficial de normalização.

💰 O banco não confirmou se os bloqueios foram realizados por motivos de segurança automatizada ou se houve falhas sistêmicas que geraram as ações indevidas.