Atraso na Casas Bahia (BHIA3)? Empresa esclarece a situação

Varejista disse que está em dia com os lojistas e atua para reduzir prazo de entregas.

Publicado em 07/03/2026 às 12:47h - Atualizado 3 minutos atrás Publicado em 07/03/2026 às 12:47h Atualizado 3 minutos atrás por Marina Barbosa

Casas Bahia enfrentou reestruturação financeira em 2025 (Imagem: Shutterstock)

A Casas Bahia (BHIA3) publicou um comunicado para esclarecer eventuais atrasos no pagamento a lojistas e na entrega de mercadorias.

Os problemas foram revelados por uma reportagem do jornal "Valor Econômico". Mas, de acordo com a empresa, já estão sendo tratados.

Repasse a lojistas

💲 A Casas Bahia garantiu nesta sexta-feira (6) que está em dia com os repasses devidos aos lojistas do seu marketplace.

Segundo a empresa, "atrasos pontuais" ocorreram no passado por questões do sistema de pagamentos via Pix, mas o problema já foi "integralmente" solucionado" e não restam quaisquer pendências a esse respeito.

"A Companhia sempre prezou e continua prezando pela pontualidade nos repasses a seus parceiros de marketplace, com quem nutre laços de parceria, buscando oferecer a seus clientes a maior gama possível de produtos de qualidade, fortalecendo as operações de ecommerce que tem se tornado cada vez mais relevantes para o mercado varejista", afirmou.

Entrega de mercadorias

📦 Em relação ao atraso na entrega de mercadorias, a Casas Bahia alegou que o setor varejista como um todo enfrenta essa dificuldade no final do ano, devido ao aumento das vendas e do consequente incremento na demanda por serviços de transporte e logística.

"Referido cenário sazonal afeta todos os varejistas do setor, em maior ou menor escala, resultando em aumentos pontuais ou temporários no tempo médio de entrega de seus produtos", afirmou.

Por isso, disse que essa situação "não representa uma deficiência estrutural em suas operações logísticas" e garantiu que tem buscado os menores prazos de entrega para seus clientes.

"A Companhia tem fortalecido sua estrutura de entregas com contratações de prestadores de serviços terceirizados para fazer frente ao aumento sazonal de demanda, buscando não comprometer, mesmo durante tais picos, os níveis de serviço a seus clientes", afirmou.

Segundo o jornal, a empresa passou a usar a estrutura dos Correios para garantir as entregas, mas estaria sujeita a custos mais elevados dessa forma.

Investimentos

A Casas Bahia reestruturou as suas dívidas no ano passado e, com isso, ainda ganhou um novo controlador.

Segundo a empresa, esse processo levou à redução das dívidas e das despesas financeiras. Por isso, abriu espaço para novos investimentos operacionais.

Parte desses investimentos estão atualmente em curso e teriam como foco justamente a questão logística.

No entanto, a empresa disse que, "como normal e esperado para qualquer tipo de investimento, há um período natural de maturação até que tais resultados possam ser percebidos e capturados".