Frederico Trajano: a visão transformadora por trás do sucesso do Magazine Luiza

Frederico Trajano é um dos nomes mais inspiradores do varejo brasileiro contemporâneo. Hoje, como diretor presidente do Magazine Luiza (MGLU3), ele tem sido responsável por conduzir uma revolução digital em uma empresa centenária, que teve suas raízes fincadas em 1957 com a compra de uma pequena loja de presentes, A Cristaleira, em Franca, interior de São Paulo.

Ao assumir a liderança na terceira geração da família, Frederico transformou o negócio tradicional em uma potência omnichannel, integrando o comércio eletrônico com os pontos de venda físicos, e levando o Magazine Luiza a se tornar um dos maiores grupos varejistas do país, com uma capitalização de mercado que ultrapassa os R$ 122 bilhões.

Neste artigo, exploraremos em detalhes a trajetória pessoal e profissional de Frederico Trajano, seus principais marcos, as inovações implementadas no Magazine Luiza (MGLU3) e as estratégias que catapultaram o crescimento da empresa, mesmo em cenários de crise.

Veremos como o executivo, que desde cedo esteve imerso na cultura do varejo familiar, conseguiu inovar, integrar canais de venda e impulsionar uma transformação digital que não só revolucionou o setor, mas também inspirou investidores e empreendedores em todo o Brasil.

Origens e formação: o início de uma trajetória visionária

Frederico Trajano nasceu em 25 de março de 1976, em Franca, interior de São Paulo. Filho de Luiza Helena Trajano – uma das maiores referências do varejo nacional – e de Erasmo Fernandes Rodrigues, o executivo cresceu cercado pelo ambiente do Magazine Luiza, empresa fundada em 1957 pelos tios avós Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato, que começaram suas atividades com a aquisição da loja A Cristaleira.

Desde os primeiros anos, a cultura empreendedora já fazia parte da rotina dos Trajano. Durante as férias escolares, Frederico trabalhava na empresa da família, o que lhe proporcionava contato direto com o varejo e o ambiente empresarial.

Essa vivência precoce despertou nele a paixão pelos negócios e o desejo de inovar, mesmo em um setor tradicional.

Educação e preparação profissional

Frederico Trajano buscou consolidar sua formação acadêmica para complementar o aprendizado adquirido na prática familiar.

Ele graduou-se em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV) em 1998, o que lhe proporcionou uma base sólida em gestão e finanças.

Posteriormente, o executivo especializou-se em Finanças na Universidade da Califórnia, em Berkeley, ampliando seus conhecimentos e adquirindo uma visão global dos mercados.

Após concluir seus estudos, Frederico trabalhou brevemente no Deutsche Bank Securities, atuando como analista de investimentos, e também passou pela WestSphere Equity Investors, uma empresa norte-americana de private equity, onde teve contato com os setores de tecnologia, internet e telecomunicações.

Essas experiências no exterior e no mundo financeiro foram fundamentais para moldar sua visão inovadora e prepará-lo para os desafios do varejo digital.

A inserção no Magazine Luiza: de jovem promessa à liderança da transformação digital

Em 2000, Frederico Trajano iniciou sua trajetória profissional no Magazine Luiza, assumindo a responsabilidade pelo departamento de comércio eletrônico – uma área que, naquela época, era considerada inovadora, mas ainda pouco explorada no Brasil.

Desde o começo, Fred (como é carinhosamente chamado) demonstrou uma clara visão de futuro ao perceber que a integração entre canais físicos e digitais seria fundamental para o sucesso do varejo.

Com a incumbência de criar o e-commerce da empresa, Frederico não apenas modernizou o negócio familiar, mas também estabeleceu as bases para o que viria a ser uma das maiores transformações do setor.

Ao adotar tecnologias emergentes e repensar os processos de venda, ele preparou o Magazine Luiza (MGLU3) para enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico.

Ascensão e adoção de novas estratégias

Nos anos que se seguiram, Frederico ocupou diversas posições de liderança dentro do Magazine Luiza.

Em 2002, passou a atuar como diretor de Marketing; em 2005, assumiu a posição de diretor comercial; e, em 2010, foi nomeado diretor executivo de vendas e marketing.

Durante esse período, o executivo foi responsável por implementar diversas iniciativas que impulsionaram a transformação digital da empresa.

Entre as inovações introduzidas por Frederico, destacam-se:

• LuizaLabs: O laboratório de inovação do grupo, criado para desenvolver soluções tecnológicas e transformar digitalmente o varejo.

• Magazine Você: Uma plataforma pioneira que permite que clientes se tornem vendedores, criando páginas nas redes sociais para comercializar produtos do Magazine Luiza e ganhar comissões.

• Lu: A assistente virtual e personagem que se tornou símbolo da modernização da marca, aparecendo em campanhas publicitárias e fortalecendo a presença digital da empresa.

• Aplicativo móvel: A aposta em uma experiência de compra intuitiva, que potencializou as vendas online e aproximou o varejo digital dos consumidores.

A consolidação dessas iniciativas preparou o terreno para a ascensão de Frederico à presidência da empresa, cargo que assumiu em 2016, sucedendo Marcelo Silva.

Sob sua liderança, o Magazine Luiza (MGLU3) não só modernizou seus processos, mas também integrou de forma exemplar os canais digitais e físicos, criando um verdadeiro ecossistema omnichannel.

A transformação digital: o pulo do gato do Magazine Luiza

Um dos grandes diferenciais da gestão de Frederico Trajano é a integração entre o digital e o físico.

Em um mercado onde muitas empresas apostam na digitalização total e deixam de lado a importância dos pontos de venda físicos, o Magazine Luiza manteve seu compromisso com o “calor humano”.

Conforme o próprio executivo afirma, “o Magazine Luiza irá se tornar, sobretudo, uma empresa digital, mas com pontos físicos e calor humano.”

Essa filosofia permitiu que a empresa oferecesse uma experiência de compra completa e humanizada, mantendo a tradição do atendimento presencial enquanto abraçava as inovações tecnológicas.

Lançamento do marketplace e expansão dos canais de venda

Outro marco transformador na gestão de Frederico foi o lançamento do marketplace em 2016. Inspirado em modelos bem-sucedidos no exterior, como os da Amazon e Alibaba, essa estratégia permitiu que o Magazine Luiza ampliasse significativamente sua oferta de produtos, incorporando vendedores terceiros em sua plataforma.

Essa iniciativa não só impulsionou as vendas online, mas também consolidou a posição da empresa como líder no segmento de comércio eletrônico.

Com o marketplace, o grupo passou a atuar como um verdadeiro hub de soluções para o varejo, integrando produtos, pagamentos, logística e marketing de forma coesa.

Essa abordagem integrada e multifacetada ajudou a reduzir custos operacionais, melhorar a eficiência dos processos e oferecer preços mais competitivos aos consumidores.

Aceleração durante a pandemia

A pandemia de Covid-19 foi um dos momentos mais desafiadores para o varejo global, mas também serviu como catalisador para a transformação digital do Magazine Luiza.

Com o fechamento temporário das lojas físicas e o isolamento social, os canais digitais se tornaram essenciais para a sobrevivência do negócio.

Frederico Trajano, que já vinha investindo intensivamente na digitalização, conseguiu conduzir a empresa através desse período turbulento com agilidade e visão estratégica.

Segundo relatos, o crescimento do comércio eletrônico atingiu impressionantes 131% em 2020, contribuindo para um aumento de 60% no faturamento total da companhia, que alcançou R$ 43,5 bilhões.

Durante esse período, o Magazine Luiza lançou programas inovadores, como o Parceiro Magalu, que permitiu que mais de 300 mil pessoas se tornassem vendedoras, e explorou novas oportunidades, como a comercialização de insumos agrícolas em seu marketplace.

Essas iniciativas não só ajudaram a mitigar os pesados efeitos da pandemia, mas também reafirmaram a capacidade da empresa em se reinventar e atender a novas demandas do mercado.

Estratégias de crescimento e aquisições: a diversificação do negócio

Desde que assumiu a presidência, Frederico Trajano implementou uma política agressiva de aquisições, focada em fortalecer a presença digital do grupo.

Enquanto as gerações anteriores investiam em expansão física, a nova liderança apostou em empresas digitais para complementar e potencializar o ecossistema do Magazine Luiza (MGLU3).

Entre as aquisições realizadas, destacam-se nomes como de peso como Netshoes, Estante Virtual, Logbee (empresa de entregas), a fintech Hub e a InLoco Midia, especializada em publicidade digital.

Essas operações permitiram que o grupo ampliase sua gama de serviços e entrasse em novos mercados, integrando soluções de pagamento, logística e marketing digital à operação principal.

Sinergia entre os negócios e a criação de um sistema operacional completo

A integração das empresas adquiridas ao ecossistema do Magazine Luiza criou uma verdadeira plataforma operacional, que se assemelha a modelos internacionais de sucesso, como o da Alibaba.

Segundo Frederico, “temos a força do nosso e-commerce junto com todas as outras empresas que adquirimos para oferecer produtos e serviços de modo a ser um sistema operacional completo do varejo brasileiro.”

Essa sinergia entre os diferentes negócios potencializa a oferta de valor aos clientes e gera economia de escala, beneficiando tanto a margem de lucro quanto a competitividade do grupo no mercado.

Impacto na valorização das ações e na capitalização de mercado

O conjunto de iniciativas implementadas por Frederico Trajano teve reflexos positivos expressivos no mercado financeiro.

Desde sua chegada ao comando, o valor das ações do Magazine Luiza (MGLU3) foi multiplicado por mais de 30 vezes em menos de dois anos.

Esse desempenho excepcional não só transformou a empresa em uma das mais valiosas do Brasil – com uma capitalização de mercado superior a R$ 122 bilhões em 2021 –, mas também elevou vários membros da família a patamares de bilionários, evidenciando o impacto direto de uma gestão visionária e inovadora.

O papel de Frederico Trajano na cultura e na gestão de pessoas

Apesar de toda a transformação digital e do crescimento exponencial, um dos pilares da gestão de Frederico Trajano é a preservação dos valores que marcaram a história do Magazine Luiza.

O executivo sempre enfatizou a importância do “calor humano” e da proximidade com os clientes, mesmo em meio a processos altamente automatizados.

Essa filosofia de manter uma cultura de atendimento personalizado e humanizado se reflete tanto nas interações dos colaboradores quanto na experiência dos consumidores nas lojas físicas e no ambiente digital.

A ideia é que, independente da escalabilidade dos negócios, os princípios de confiança, transparência e empatia continuem a guiar todas as operações.

Iniciativas de inclusão e diversidade

Frederico Trajano também tem se destacado por suas políticas de inclusão e diversidade.

Em um mercado onde a representatividade ainda é um desafio, o Magazine Luiza (MGLU3) tem adotado medidas concretas para aumentar a participação de grupos historicamente sub-representados em cargos de liderança.

Um exemplo marcante foi a seleção exclusiva de candidatos negros para o programa de trainees, com o objetivo de formar uma nova geração de gestores que reflita a diversidade do país.

Essa iniciativa, além de promover a equidade, também fortalece a cultura interna da empresa e contribui para a construção de um ambiente corporativo mais justo e inclusivo.

Desenvolvimento e valorização do capital humano

A preparação para a liderança também foi um aspecto importante na carreira de Frederico. Segundo relatos, o executivo foi preparado durante dois anos por sua mãe, Luiza Helena Trajano, e pelo próprio Marcelo Silva, garantindo que estivesse apto a conduzir a empresa em momentos de intensa transformação.

Essa atenção ao desenvolvimento do capital humano se reflete em programas internos de capacitação e na valorização dos talentos presentes na organização.

Para Frederico, investir em pessoas é tão fundamental quanto investir em tecnologia, pois são os colaboradores que fazem a diferença na execução dos planos e na manutenção do “calor humano” que caracteriza o Magazine Luiza.

Resultados e reconhecimento no mercado

Sob a liderança de Frederico Trajano, o Magazine Luiza registrou resultados expressivos, especialmente no segmento digital.

Em 2020, durante a pandemia, a empresa atingiu um crescimento de 60% no faturamento total, com o comércio eletrônico apresentando um salto de 131%, números que comprovam a eficácia da estratégia omnichannel adotada pela gestão.

Os resultados financeiros não apenas validaram o modelo de transformação digital, mas também evidenciaram a capacidade do grupo de se adaptar rapidamente a cenários desafiadores, mantendo a competitividade e a confiança dos investidores.

Prêmios e reconhecimento no setor

O desempenho de Frederico Trajano e do Magazine Luiza tem sido reconhecido pelo mercado e pela mídia especializada.

Em 2020, o executivo foi eleito o “executivo mais inovador do Brasil” pelo anuário Valor Inovação Brasil e recebeu o título de “Executivo de Valor” nas categorias Comércio e Transformação Digital.

Outros prêmios importantes incluem o Prêmio E-Commerce Brasil, na categoria Gestão e Operações, e, anteriormente, o título de Empreendedor do Ano, concedido pela revista IstoÉ Dinheiro.

Esses reconhecimentos reforçam a imagem de Frederico como um líder visionário, capaz de transformar desafios em oportunidades e de impulsionar o Magazine Luiza (MGLU3) a patamares cada vez mais elevados.

A influência no mercado e no investimento

Os impactos da gestão de Frederico Trajano não se limitam apenas aos resultados internos do Magazine Luiza.

O sucesso da empresa tem influenciado investidores e outros players do mercado varejista, que buscam aprender com as estratégias adotadas pela liderança do grupo.

A capacidade de multiplicar o valor das ações, aliada a uma visão de futuro voltada para a integração de canais e a inovação digital, tornou o Magazine Luiza um dos principais cases de transformação do varejo brasileiro.

Investidores nacionais e internacionais acompanham de perto a evolução da empresa, que serve como referência para o desenvolvimento de modelos de negócios que combinam tradição e modernidade.

Desafios e perspectivas futuras para Frederico Trajano e o Magazine Luiza

O futuro do Magazine Luiza depende, em grande parte, da capacidade de inovar continuamente. Para Frederico Trajano, o investimento em tecnologia e em soluções disruptivas é uma obrigação permanente para manter a liderança num mercado que se transforma rapidamente.

A ampliação dos serviços digitais, o desenvolvimento de novos algoritmos para a precificação e a expansão do marketplace são apenas algumas das frentes de inovação que a empresa pretende explorar.

A expectativa é que, com essas iniciativas, o Magazine Luiza continue a crescer e a solidificar sua posição de destaque no varejo, tanto físico quanto digital.

Expansão e novos horizontes

Embora a estratégia de integração entre canais já tenha dado frutos significativos, a expansão para novas regiões e segmentos ainda representa um grande desafio e uma oportunidade para o Magazine Luiza (MGLU3).

O mercado brasileiro é vasto e diverso, e a adaptação dos modelos de negócio para diferentes contextos regionais exigirá criatividade e investimentos contínuos em infraestrutura.

Além disso, a crescente concorrência no setor de e-commerce e o surgimento de novos players exigem que o grupo esteja sempre à frente, antecipando tendências e se preparando para capturar novas oportunidades de mercado.

Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Outro desafio importante para o futuro é a integração de práticas sustentáveis e de responsabilidade social no modelo de negócios.

Frederico Trajano e sua equipe têm demonstrado preocupação com a inclusão e a diversidade, implementando iniciativas que visam não só o crescimento econômico, mas também a construção de uma sociedade mais justa e equilibrada.

Investir em sustentabilidade, tanto ambiental quanto social, pode ser um diferencial competitivo que fortalece a imagem da marca e atrai consumidores que valorizam empresas comprometidas com o futuro do planeta e com a equidade social.

Impacto e legado de Frederico Trajano

A trajetória de Frederico Trajano é um verdadeiro exemplo de como a visão, a determinação e a capacidade de inovar podem transformar uma empresa tradicional em uma potência digital.

Sua liderança não só reestruturou o Magazine Luiza, mas também serviu de inspiração para outros empresários e investidores, que veem na transformação digital uma oportunidade para reinventar modelos de negócios e impulsionar a economia nacional.

A adoção de estratégias omnichannel, o investimento em tecnologia e a valorização do capital humano mostram que é possível aliar tradição e modernidade, mantendo a essência do “calor humano” enquanto se abraça as inovações necessárias para se destacar num mercado competitivo.

O legado de uma gestão visionária

O legado de Frederico Trajano vai muito além dos números de faturamento ou da valorização das ações.

Trata-se de uma mudança de paradigma, onde a integração de canais, a digitalização e o foco na experiência do cliente redefiniram as regras do varejo no Brasil.

A história do Magazine Luiza sob sua gestão é marcada por um comprometimento em transformar desafios em oportunidades, o que fez com que a empresa se tornasse referência em inovação e eficiência operacional.

Esse legado continuará a inspirar futuras gerações de líderes e empreendedores, que poderão aprender com o exemplo de como alinhar valores familiares a uma visão moderna e arrojada.

Conclusão: o futuro do Magazine Luiza e a inspiração de Frederico Trajano

A história de Frederico Trajano é um relato inspirador sobre como a combinação de tradição, inovação e coragem para transformar pode reescrever a trajetória de uma empresa e, por consequência, impactar todo um setor.

Ao assumir a liderança do Magazine Luiza, ele não só impulsionou a transformação digital de uma rede centenária, mas também demonstrou que é possível unir o melhor dos dois mundos – o digital e o físico – para criar uma experiência de compra única e eficiente.

Com sua visão de que o futuro do varejo passa pela integração de canais e pela valorização do atendimento humanizado, Frederico Trajano colocou o Magazine Luiza (MGLU3) na vanguarda do mercado, estabelecendo um novo padrão para o comércio no Brasil.

Na prática, os resultados falam por si: crescimento expressivo do e-commerce, valorização impressionante das ações, reconhecimento por meio de prêmios e, principalmente, a consolidação de uma cultura que une tecnologia, inovação e calor humano.

À medida que o grupo continua a expandir seus horizontes e a investir em novas iniciativas, o legado de Frederico se consolida não apenas como um exemplo de sucesso empresarial, mas também como uma fonte de inspiração para todos aqueles que acreditam que, com visão, dedicação e coragem, é possível transformar desafios em oportunidades e escrever uma nova história para o varejo brasileiro.

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