Justiça manda Santander (SANB11) pagar R$ 247 mil a cliente vítima de assalto

🚨 O Banco Santander (SANB11) foi condenado pelo Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro a pagar uma indenização de R$ 247 mil a uma cliente que foi assaltada logo após sacar R$ 217 mil em uma agência da instituição, em janeiro de 2023.

A decisão foi proferida no último dia 19 e ainda prevê investigação contra o gerente que atendeu a vítima no dia do crime.

De acordo com os autos, a cliente procurou a agência bancária para relatar movimentações suspeitas em sua conta. Durante o atendimento, foi orientada a sacar a quantia mencionada.

No entanto, como o valor não estava disponível de imediato, o funcionário solicitou que ela retornasse mais tarde. Quando voltou, realizou o saque e recebeu os valores em um envelope de papel.

Minutos após deixar a agência, acompanhada pelo mesmo funcionário, a mulher foi abordada por dois homens armados em uma moto, que exigiram exclusivamente a sacola com o dinheiro, ignorando seus demais pertences — como bolsa e celular. A ação foi registrada por câmeras de segurança anexadas ao processo.

Suspeita de envolvimento interno

Para a Justiça, o comportamento dos criminosos e do gerente indica fortes indícios de participação de funcionários do banco no crime.

O juiz responsável pelo caso destacou que o gerente permaneceu ao lado da vítima durante o assalto, sem demonstrar qualquer reação de pânico.

“É evidente que o roubo contou com a parceria de prepostos do banco. Os meliantes sabiam exatamente o que procurar”, diz um trecho da sentença.

Ainda segundo a decisão, não é plausível que uma senhora saia de uma agência com mais de R$ 200 mil e seja abordada segundos depois, com os assaltantes sabendo exatamente o que carregar.

➡️ Leia mais: Café contaminado? 3 marcas de café são consideradas impróprias para consumo

Indenização por danos morais e materiais

A sentença estipulou R$ 217 mil por danos morais e R$ 30 mil por danos materiais — totalizando R$ 247 mil.

O juiz considerou que o banco falhou em garantir a segurança da cliente e a expôs a risco desnecessário, ao sugerir que carregasse uma grande quantia em espécie de forma tão vulnerável.

O advogado da vítima destacou que ela foi induzida a retornar à agência e a carregar os valores de forma insegura, o que aumentou significativamente sua exposição ao crime.

O que diz o banco

💲 Procurado, o Santander afirmou que vai recorrer da decisão judicial. Em nota, a instituição declarou:

“O banco entende que se trata de ato causado, única e exclusivamente, por terceiro e, por isso, recorrerá da sentença.”

A decisão também inclui a recomendação de investigação formal sobre o comportamento do funcionário envolvido, apontado como possível cúmplice do assalto.