30 milhões de clientes de banco digital tiveram dados vazados

Os dados de 30 milhões de clientes do banco Neon foram vazados, informou o site Tecmundo nesta quarta-feira (12). Segundo a reportagem, os hackers tiveram acesso a informações pessoais e financeiras.

ℹ️ Os dados estariam sendo fornecidos em fóruns da internet com o título “Quanto vale 30 milhões de dados de um banco brasileiro?”. Além de informações de caráter particular, o documento revela também revela movimentações financeiras e histórico de compras dos consumidores.

Ao que tudo indica, o criminoso não está vendendo as informações na internet, mas divulgou um vídeo que mostra a posse de todas elas. Uma fonte do portal de notícias, com conhecimento sobre os sistemas do banco, ainda confirmou a veracidade das informações.

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Por meio de nota, o Neon confirmou que soube da cópia não autorizada de dados de parte dos clientes. O banco destacou que as informações não permitem acesso a contas bancárias, nem a realização de transações financeiras.

"Assim que tomou conhecimento do ocorrido, a Neon adotou as medidas necessárias para cessar quaisquer acessos indevidos e realizar a avaliação do cenário, a fim de possibilitar eventual comunicação das autoridades responsáveis e clientes que possam ter sido afetados. A Neon reforça sua preocupação com a segurança e proteção dos dados dos clientes, que são prioridades absolutas para a empresa", informou.

O que fazer

💭 Em um caso de vazamento de dados, o mais provável é que criminosos usem dados para obter vantagens financeiras. Neste caso, os clientes do Neon devem ter uma atenção especial sobre produtos financeiros que sejam ofertados fora do ambiente bancário.

Também é importante checar os sites oficiais, como o Registrato, para avaliar se não há nenhuma movimentação suspeita. Esse sistema do Banco Central lista todos os produtos financeiros contratados, como cartão de crédito.

Leia íntegra da nota do Neon:

Em 09/02/2025, a Neon tomou conhecimento de uma possível cópia indevida de dados pessoais de seus clientes e iniciou imediatamente as investigações para confirmar a sua ocorrência e avaliar a sua extensão. Assim, prezando pela responsabilidade e transparência, a Neon informa que identificou acesso e cópia de seus seguintes dados pessoais: nome, CPF, telefone, e-mail, nome do pai e nome da mãe. Tratam-se de dados cadastrais que são classificados como simples (gerais) nos termos da legislação aplicável.

A Neon verificou que o acesso e a cópia ocorreram mediante exploração da credencial de sistema interno atribuída a parceiro, com a utilização de técnicas avançadas. A Neon acionou os protocolos de segurança e adotou as medidas necessárias para impedir novos acessos indevidos e está realizando o monitoramento constante das redes, sendo que, até o momento, não identificou a divulgação pública dos dados pessoais impactados.

É importante destacar que seus dados financeiros não foram acessados e que os fatos ocorridos não permitem acesso às suas contas bancárias e nem possibilitam a realização de transações. Nossa equipe permanece investigando o ocorrido e está adotando todas as medidas necessárias para garantir a proteção de seus dados pessoais. Permaneceremos vigilantes e monitorando a situação de maneira rigorosa.