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Companhia aérea em crise fecha site e deixa consumidores sem respostas
Companhia argentina enfrenta cancelamentos de voos, problemas com reembolsos e reclamações no Brasil.
Publicado em 18/08/2026 às 17:20h
Publicado em 18/08/2026 às 17:20h
A crise da Flybondi parece não ter fim e ganha novos capítulos a cada semana. Desta vez, a companhia aérea fechou seu site oficial e deixou os consumidores sem respostas.
Quem acessa a página da empresa nesta terça-feira (18) dá de cara com o erro 504. Essa informação ocorre quando um servidor não consegue concluir a operação de acessar um endereço online.
A empresa argentina já vinha enfrentando uma série de problemas, que fizeram com que o governo brasileiro suspendesse a venda de passagens aéreas entre Buenos Aires e os destinos brasileiros. Por lá, são quase duas semanas sem que a empresa opere voos domésticos.
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"O acompanhamento realizado pela Anac identificou uma sequência de cancelamentos de voos, redução significativa das operações da empresa no Brasil, divergências entre a programação cadastrada e os voos efetivamente realizados, além do aumento de reclamações de passageiros”, diz o documento emitido pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) no fim do mês passado. "A fiscalização ainda verificou problemas relacionados ao atendimento aos consumidores, incluindo dificuldades nos canais de comunicação, reclamações sobre reembolsos, alterações de voos e assistência aos passageiros afetados.”
O governo da Argentina estima que a empresa tenha cancelado cerca de 2,4 mil voos nos últimos meses, afetando mais de 380 mil passageiros. Além disso, a empresa não tem efetuado o reembolso das passagens canceladas, nem realocado os passageiros em outros voos.
Em suas redes sociais, há milhares de comentários de passageiros que tiveram seus voos cancelados pela companhia. Sem resposta para cada caso, a empresa apenas responde com uma mensagem automática, orientando que seja enviada uma mensagem em privado.
“Cancelaram meu voo e não me deixam reprogramar ou pedir o reembolso do dinheiro. Agora, nem o site funciona”, comenta um usuário. “Desde maio estou esperando a devolução do dinheiro pago em meus voos cancelados”, destacou outro.