Empresa cancela voos, e Anac limita venda de passagens no Brasil

A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) limitou a venda de passagens aéreas pela Flybondi. De acordo com a decisão, a companhia argentina não poderá mais vender bilhetes para alguns dos destinos onde opera no país.

A determinação ocorre em um contexto de cancelamento de voos da empresa. Só neste mês de julho, 80% das viagens programadas foram canceladas pela empresa, deixando grande parte dos passageiros na mão.

Diante disso, a Anac vetou a comercialização de trechos que começam na Argentina e terminam em Florianópolis (SC), Maceió (AL) e Salvador (BA). Além disso, a empresa fica proibida, ainda, de ampliar a malha aérea no país, independentemente de ser com aumento de destinos ou de frequência de voos.

"O acompanhamento realizado pela Anac identificou uma sequência de cancelamentos de voos, redução significativa das operações da empresa no Brasil, divergências entre a programação cadastrada e os voos efetivamente realizados, além do aumento de reclamações de passageiros”, diz o documento. "A fiscalização ainda verificou problemas relacionados ao atendimento aos consumidores, incluindo dificuldades nos canais de comunicação, reclamações sobre reembolsos, alterações de voos e assistência aos passageiros afetados.”

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A decisão ainda coloca em xeque um dos principais trechos da companhia, que é entre Buenos Aires e o Rio de Janeiro. A empresa tem até o dia 3 de agosto para comprovar que possui capacidade para honrar os voos previstos para as próximas semanas.

Para os bilhetes que já foram emitidos, a Anac destaca que eles continuam valendo e seguem as regras do mercado de aviação. Diante disso, caso sejam cancelados, a empresa deve dar assistência aos passageiros e oferecer opções de reacomodação gratuita ou reembolso integral do valor pago pelo consumidor.

Criada em 2018, a Flybondi se consolidou como um dos principais nomes do setor de baixo custo na América do Sul. Por muito tempo, a empresa teve a operação focada na Argentina, mas ampliou as viagens ao Brasil com o crescimento da demanda por viagens entre os dois países.

Mesma situação na Argentina

O cancelamento de voos não é um problema apenas da operação brasileira da Flybondi. Na Argentina, neste mês de julho, a empresa só conseguiu cumprir um em cada quatro voos programados, conforme informações de plataformas que acompanham o setor.

Apesar disso, a empresa continua comercializando novas passagens normalmente e deixando muitos passageiros sem chegar ao destino. A Administração Nacional de Aviação Civil fez uma solicitação para que a empresa divulgue o número real de sua frota, na intenção de analisar se a empresa tem capacidade de cumprir a agenda prevista para agosto.

Parte dos problemas da companhia está relacionada a dívidas que somam quase US$ 600 milhões. Os débitos são referentes a combustíveis de aeronaves, leasing dos aviões e até impostos que não foram repassados ao fisco argentino.