Banco do Brasil (BBAS3) despenca mais de 31% nesta segunda-feira (26)
As ações dos principais bancos brasileiros aprofundavam as perdas na Bolsa nesta manhã.
Banco do Brasil (BBAS3) fora do ar? Usuários relatam falha para acessar aplicativo do banco
O banco informou que trabalha para normalizar o atendimento.
Publicado em 03/11/2026 às 13:17h
Publicado em 03/11/2026 às 13:17h
O aplicativo do Banco do Brasil (BBAS3) apresentou instabilidade na manhã desta terça-feira (3), deixando clientes com dificuldades para entrar nas contas e utilizar os serviços digitais da instituição.
As reclamações envolveram problemas de login, consulta de saldo e realização de pagamentos. O banco confirmou falhas em seus canais digitais e informou que trabalha para normalizar o atendimento.
A instabilidade também atingiu o site da instituição. Em alguns casos, o aplicativo sequer disponibilizava a opção de login. Em outras tentativas, mesmo após o preenchimento de usuário e senha, o acesso não era concluído e uma mensagem de erro aparecia na tela.
Reclamações sobre o aplicativo do Banco do Brasil
Os primeiros registros de problemas começaram por volta das 8h, segundo dados do Downdetector, plataforma que monitora interrupções em serviços digitais. O volume de notificações cresceu durante a manhã e atingiu o pico às 9h31, quando foram contabilizadas 6.237 reclamações.
A maior parte dos relatos estava relacionada ao acesso pelo aplicativo de celular, responsável por aproximadamente 84% das notificações. Também houve registros de dificuldades para entrar no internet banking.
Nas redes sociais, clientes manifestaram insatisfação com a impossibilidade de consultar pagamentos e realizar operações bancárias. Entre as queixas, apareceram relatos de usuários que não conseguiam verificar o recebimento do salário e de outros que precisavam efetuar pagamentos.