Dança das cadeiras: PicPay (PICS) elege André Cazotto como novo CFO
O ex-executivo do PagBank assume o posto de Rodrigo Couto, que atuará como assessor até o fim do ano para apoiar a transição.
PicPay (PICS) inova e libera consulta de saldos e investimentos no ChatGPT
A ideia é que os clientes façam perguntas sobre a situação financeira ao chatbot de IA.
Publicado em 13/08/2026 às 15:54h
Publicado em 13/08/2026 às 15:54h
Já pensou em consultar o saldo bancário, checar o retorno dos investimentos e conferir os boletos que estão para vencer no meio de uma conversa com o ChatGPT?
🏦 Muito em breve, esta será uma possibilidade para os quase 70 milhões de clientes do PicPay (PICS).
O banco digital anunciou nesta quinta-feira (13) a integração com o ChatGPT, por meio de um plugin que permitirá aos clientes acessar informações financeiras por meio da plataforma de IA (Inteligência Artificial).
A funcionalidade será disponibilizada de forma gradual aos usuários do PicPay e não terá custos extras, podendo ser usada em qualquer plano do ChatGPT.
De acordo com a instituição, a intenção é transformar a experiência bancária em algo mais conversacional, intuitivo e contextual, reduzindo barreiras e simplificando interações financeiras complexas.
"Com a inteligência artificial generativa, damos mais um passo para transformar a relação dos clientes com a vida financeira, levando a experiência do PicPay para os ambientes digitais onde os usuários já estão e criando interações mais simples, naturais e contextualizadas", afirmou o CEO do PicPay, Eduardo Chedid.
Como vai funcionar?
De acordo com o PicPay, a novidade funciona como um canal de consulta e acompanhamento financeiro. Porém, não envolve movimentações financeiras.
🧾 Dessa forma, os clientes do banco digital poderão usar o ChatGPT para consultar saldos, investimentos e contas a vencer, mas não para fazer pagamentos, transferências ou investimentos.
Segundo o PicPay, estarão disponíveis no ChatGPT serviços como consulta de saldo, lançamentos recentes e investimentos, visualização de boletos pendentes e cartões ativos e acesso à lista de Pix favoritos. Porém, todas as ações que envolvem entrada ou saída de dinheiro seguem sendo realizadas apenas no aplicativo do próprio PicPay.
Assim, a ideia é que o clientes do banco usem o ChatGPT para fazer perguntas como "qual é o meu saldo disponível?", "tenho boletos para vencer esta semana?" e "quais gastos estão previstos para os próximos dias?".
Para isso, os clientes do PicPay precisam abrir o ChatGPT, ir ao menu da sua conta e acessar a opção de plugins, para instalar o plugin do banco digital. Depois, ainda é preciso autorizar o acesso da plataforma aos dados bancários, por meio do login na conta e da autenticação facial.
De acordo com o PicPay, o usuário é redirecionado ao app do banco para confirmar sua identidade e autorizar o acesso a dados específicos, como saldo e histórico de transações. Assim, as trocas de dados seguem os padrões de segurança do próprio banco.
De toda forma, a conexão pode ser desativada a qualquer momento, por meio da desinstalação do aplicativo do PicPay no ChatGPT.
Novidade no Brasil
Nas redes sociais, o PicPay disse que é o primeiro banco brasileiro a criar um plugin integrado ao ChatGPT.
🗨️ De acordo com a OpenAI, mais de 200 milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT todos os meses para fazer orçamentos, colocar questões sobre investimentos ou planejar objetivos futuros.
Porém, a possibilidade de usar a plataforma na organização da vida financeira também está avançando de forma gradual no resto do mundo.
O ChatGPT lançou uma prévia da sua ferramenta de finanças pessoais em maio deste ano nos Estados Unidos.
Com isso, os usuários Pro do país puderam conectar contas e cartões de mais de 12 mil instituições financeiras ao ChatGPT, para ter uma visão geral das finanças e ter a possibilidade de fazer perguntas mais específicas sobre o assunto para a plataforma.
A conexão é opcional e sempre exige a autenticação do usuário. Além disso, não envolve a movimentação de dinheiro ou a alteração das configurações bancárias pelo chatbot.
De acordo com a OpenAI, a ideia é que o ChatGPT apenas ajude a entender, planejar e avaliar a situação financeira, deixando as decisões a cargo do próprio usuário.