🚨 O anúncio de uma parceria entre a OpenAI e o Departamento de Defesa dos EUA, rebatizado pelo governo Trump como Department of War, gerou uma reação imediata dos usuários do ChatGPT.
Dados da Sensor Tower mostram que as desinstalações do aplicativo nos EUA cresceram 295% em um único dia, no sábado (28), enquanto concorrentes registraram forte aceleração de downloads na mesma janela.
Para efeito de comparação, a taxa média diária de remoção do app girava em torno de 9% nos 30 dias anteriores ao anúncio.
Queda nos downloads e explosão de avaliações negativas
Além das desinstalações, os novos downloads do ChatGPT também recuaram. No mesmo sábado (28), as instalações do app nos EUA caíram 13% em relação ao dia anterior, queda que se aprofundou no domingo (1) com um recuo adicional de 5%.
O contraste é expressivo considerando que, na sexta-feira (27), véspera do anúncio, o aplicativo havia registrado crescimento de 14% nos downloads.
Segundo a Sensor Tower, as avaliações com apenas uma estrela cresceram 775% no sábado (28) e avançaram mais 100% no domingo (1). No mesmo período, as avaliações com cinco estrelas caíram 50%.
Concorrentes avançam com a abertura deixada pela OpenAI
No movimento oposto, o Claude, da Anthropic, registrou crescimento de 37% nos downloads na sexta-feira (27) e de 51% no sábado (28), ainda de acordo com a Sensor Tower.
A aceleração ocorreu após a Anthropic tornar público que havia recusado uma parceria com o Departamento de Defesa por não concordar com os termos, citando preocupações com o uso da
IA (inteligência artificial) para vigilância de cidadãos e para armamentos totalmente autônomos.
O movimento foi suficiente para levar o Claude ao topo da App Store nos EUA no sábado (28), posição mantida ao menos até esta segunda-feira (2). Cerca de uma semana antes, em 22 de fevereiro, o app ocupava uma posição mais de 20 lugares abaixo no ranking.
A empresa de dados Appfigures apontou que, pela primeira vez, os downloads diários do Claude nos EUA superaram os do ChatGPT, com crescimento estimado de 88% em um único dia. O app passou a liderar o ranking de gratuitos para iPhone em seis países, entre eles Canadá, Alemanha e Suíça.
A Similarweb observou que os downloads do Claude nos EUA na última semana foram cerca de 20 vezes maiores do que em janeiro, mas ponderou que o salto pode estar ligado a outros fatores além das questões políticas em torno do acordo militar.
OpenAI reconhece desgaste e tenta explicar o contrato
O CEO da OpenAI, Sam Altman, admitiu publicamente que o processo foi "definitivamente apressado" e que "a percepção não ficou boa". Em resposta às críticas, a empresa publicou um documento detalhando as salvaguardas do acordo, afirmando que seus modelos não podem ser usados para vigilância doméstica em massa, sistemas de armas autônomos ou decisões automatizadas de alto impacto.
Segundo a companhia, o contrato prevê controle sobre sua infraestrutura de segurança, uso via cloud e participação de pessoal autorizado da própria OpenAI.
As explicações, porém, não encerraram o debate. Mike Masnick, do blog Techdirt, afirmou após a publicação que o contrato "absolutamente permite vigilância doméstica", citando referência à Ordem Executiva 12333, que regula a coleta de dados de inteligência fora dos EUA, mesmo quando envolve informações de cidadãos americanos.
Em resposta, Katrina Mulligan, responsável por parcerias de segurança nacional da OpenAI, argumentou em publicação no LinkedIn que o debate tem superestimado o peso de cláusulas isoladas, defendendo que a arquitetura de implantação seria mais relevante do que o texto contratual.
🤖 Altman afirmou que a OpenAI decidiu seguir com o acordo na tentativa de reduzir as tensões entre o governo e a indústria de IA, admitindo que, caso a estratégia não funcione, a empresa seguirá sendo vista como apressada e pouco cuidadosa.
