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Nubank (ROXO34): Veja o que diz o banco sobre instabilidade no app
Clientes relatam dificuldades para acessar conta e concluir operações no app do Nubank nesta quarta-feira (17).
Publicado em 17/07/2024 às 15:37h - Atualizado 3 meses atrás
Publicado em 17/07/2024 às 15:37h
Atualizado 3 meses atrás
O aplicativo do Nubank (ROXO34) apresenta instabilidades nesta quarta-feira (17). Com isso, muitos clientes não conseguiram acessar suas contas ou completar operações. O banco digital disse, contudo, que os serviços estão sendo retomados gradualmente.
📱 As queixas sobre o aplicativo do Nubank começaram logo pela manhã, atingindo um pico às 11h10, segundo o site DownDetector, que monitora falhas em serviços digitais em tempo real.
Contudo, usuários continuam reclamando do app nas redes sociais, tanto que o termo Nubank ficou entre os assuntos mais comentados do dia no X (antigo Twitter).
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Nas redes sociais, o Nubank diz aos clientes que está enfrentando "algumas instabilidades" ou "uma oscilação" em seus sistemas e que trabalha para resolver o problema o mais rápido possível. O banco digital ainda pediu que alguns usuários não desinstalassem o aplicativo, apenas tentassem acessar suas contas mais tarde.
Em nota enviada ao Investidor10, o Nubank disse que "houve uma instabilidade temporária no acesso ao seu aplicativo para parte dos clientes". Contudo, garantiu que seus times "já trabalharam para corrigir a oscilação". Segundo o banco digital, "a disponibilidade dos serviços está sendo retomada gradualmente".